Lettre ouverte à l'Agence Sénégalaise de Promotion Touristique (ASPT). Appel à la transparence et évaluation de l'impact des participations du Sénégal au salon IFTM Top Resa (2022, 2023 et 2024)

Monsieur le Directeur Général,

En tant que citoyen sénégalais et observateur attentif du développement touristique de notre pays, je vous adresse cette lettre ouverte concernant les participations du Sénégal au salon international du tourisme IFTM Top Resa en 2022, 2023 et 2024, ce dernier s'étant achevé il y a seulement dix jours.

Le tourisme est un secteur clé de l'économie sénégalaise, et les efforts de promotion à l'international sont essentiels à son développement, bien que la résolution des défis structurels demeure plus cruciale et prioritaire. Cependant, malgré les participations répétées à ce salon majeur de l'industrie touristique et hôtelière, ainsi qu'à d'autres événements similaires, il est difficile de constater un impact significatif sur le tourisme dans notre pays.

C'est dans ce contexte que je m'adresse particulièrement à l'ASPT. Dans le cadre de sa mission de promotion touristique du Sénégal, l'ASPT joue un rôle central dans la participation du pays au salon IFTM Top Resa. En tant que coordinatrice de la délégation sénégalaise et organisatrice des rencontres B2B lors de cet événement, l'ASPT est l'entité la mieux placée pour fournir des informations détaillées sur l'efficacité et les retombées de ces actions promotionnelles. C’est donc vers elle que je me tourne pour obtenir un bilan transparent et complet des participations successives à ce salon de référence pour les professionnels du tourisme.

Dans l'esprit des principes de bonne gouvernance et de transparence, et en anticipation de la future constitutionnalisation du droit d'accès à l'information au Sénégal, je sollicite, en tant que citoyen sénégalais engagé, des éclaircissements concernant l'utilisation des ressources publiques et la gestion des actions entreprises dans l'intérêt général. Cette demande s'inscrit dans une démarche de transparence et de redevabilité, principes essentiels pour toute institution publique. Mon objectif est de comprendre et d'évaluer l'efficacité des efforts de promotion touristique du Sénégal. En sollicitant ces informations, je cherche à obtenir des données concrètes permettant de vérifier si les investissements réalisés dans la promotion internationale du tourisme sénégalais produisent des résultats significatifs.

Je souhaiterais donc obtenir des précisions sur les éléments suivants :

1. Objectifs et résultats

• Quels étaient les objectifs précis fixés pour les participations de 2022, 2023 et 2024 ?

• Dans quelle mesure ces objectifs ont-ils été atteints pour 2022 et 2023 ?

• Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer le succès de ces participations ?

• Pour l'édition 2024, quels sont les premiers résultats ou retours ? Avez-vous observé des tendances ou des opportunités particulières qui se démarquent par rapport aux années précédentes ?

2. Suivi post-salon et concrétisation des opportunités

• Quel processus de suivi a été mis en place après les éditions 2022 et 2023 du salon ?

• Combien de contacts professionnels ont été établis et suivis lors de ces deux éditions ?

• Quels partenariats concrets ont été établis suite à ces participations ?

• Comment la participation d'entités comme Air Sénégal, AIBD et ANACIM a-t-elle contribué à améliorer la connectivité aérienne, les tarifs des billets d'avion et les services aéroportuaires, éléments clés pour attirer les touristes ?

• Pour l'édition 2024, quel plan de suivi avez-vous prévu pour les semaines et mois à venir ?

3. Retombées économiques

• Quelle a été l'évolution des arrivées touristiques après les éditions de 2022 et 2023, avec une ventilation par marchés émetteurs ?

• Avez-vous observé une diversification des marchés émetteurs suite à ces participations ? Si oui, pouvez-vous détailler les nouveaux pays qui envoient désormais des touristes au Sénégal ?

• Pouvez-vous quantifier l'impact économique direct et indirect de ces participations sur le secteur touristique sénégalais ? Veuillez inclure des données sur :
- Les recettes touristiques globales
- La création d'emplois dans le secteur
- Les investissements étrangers dans l'industrie touristique et hôtelière sénégalaise
- L'effet d'entraînement sur d'autres secteurs de l'économie (artisanat, transport, etc.)

• Quel a été l'impact de ces participations sur la saisonnalité du tourisme au Sénégal ? Avez-vous constaté une meilleure répartition des arrivées touristiques tout au long de l'année ?

• Quel a été le coût total de la participation à chacune de ces éditions ?

• Comment évaluez-vous le rapport coût/bénéfice des impacts, tant quantitatifs que qualitatifs, générés par ces participations, et quels critères spécifiques utilisez-vous pour mesurer leur succès ?

4. Stratégie de promotion

• Comment la stratégie de promotion du Sénégal a-t-elle évolué entre 2022, 2023 et 2024 ?

• Quelles leçons ont été tirées des participations précédentes pour améliorer celle de 2024 ?

• Quelles nouveautés ou innovations avez-vous introduites dans votre approche pour l'édition 2024 ?

5. Bilan préliminaire de 2024

• Pouvez-vous partager un premier bilan de la participation 2024 ?

• Quels ont été les points forts et les défis rencontrés lors de cette édition ?

• Combien de contacts professionnels avez-vous établis durant le salon 2024 ?

• Quelles sont les opportunités concrètes qui se sont dégagées de cette participation récente ?

• Quelles sont vos projections en termes de retombées économiques ?

• Quels objectifs chiffrés avez-vous fixés en termes d'augmentation des arrivées touristiques et des recettes ?

• Comment ces projections s'inscrivent-elles dans la stratégie globale de développement touristique du Sénégal ?

6. Perspectives pour l'avenir

• Suite à l'expérience de 2024, quelles améliorations envisagez-vous pour les futures participations ?

• Comment comptez-vous tirer profit des contacts établis lors de l'édition 2024 pour maximiser l'impact sur le tourisme sénégalais ?

Je souhaite une réponse rapide de la part de l'ASPT, en espérant qu'elle dispose de systèmes robustes de collecte et d'analyse de données au sein d'un service d'évaluation et de suivi des actions promotionnelles, et qu'il existe une collaboration étroite avec les autres entités publiques participant au salon, telles que la Direction de la Promotion Touristique (DPT), Air Sénégal, ANACIM, SAPCO-SENEGAL, AIBD et APIX. Ce partenariat permettrait d'assurer une collecte cohérente des données via un protocole de partage d'informations. De plus, l'utilisation des données officielles fournies par l'Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD) pourrait grandement contribuer à une évaluation précise des retombées touristiques. Enfin, un mécanisme de feedback avec les professionnels privés du tourisme participant au salon assurerait un suivi efficace des résultats.

En tant qu'agence responsable de la promotion touristique du Sénégal, l'ASPT a le devoir de rendre des comptes sur l'utilisation des ressources publiques et l'efficacité de ses actions. Plus spécifiquement, elle doit faire preuve de transparence et de redevabilité envers les entreprises touristiques qui contribuent à son budget à travers la Taxe de Promotion Touristique (TPT). Cette transparence est essentielle pour maintenir la confiance des acteurs du secteur ainsi que celle du public, et prouver que les contributions sont utilisées de manière optimale pour le développement du tourisme. L'ASPT doit donc justifier l'utilisation de ces fonds et démontrer les résultats obtenus auprès des acteurs qui la financent.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir apporter des réponses détaillées à ces questions, idéalement sous la forme d'un rapport public accessible à tous les citoyens et parties prenantes du secteur touristique sénégalais.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur Général, l'expression de mes salutations distinguées.

M. Babacar DIONE, administrateur de la plateforme "Pourquoi J'aime Le Sénégal"
Citoyen engagé pour le développement touristique du Sénégal

cc: Ministère du Tourisme et de l'Artisanat
Médias nationaux

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